Гарантии

ООО «Приоритет» является производителем современной и надежной техники. При производстве спецавтомобилей мы используем только качественные материалы и комплектующие.

Применение современных технологий и оборудования, а также постоянный контроль качества, являются залогом длительной и бесперебойной эксплуатации выпускаемой заводом техники.

Гарантийный срок на автомобили устанавливается техническими условиями, договорами на поставку и записывается в руководствах по эксплуатации и сервисных книжках.

В течение гарантийного периода «Приоритет» обязуется устранять неполадки в работе выпущенной предприятием техники, в случае возникновения таковых.

Гарантийному обслуживанию подлежат:

• Шасси автомобилей КамАЗ и Урал, применяемые в спецавтотранспортных средствах. Гарантия в соответствии с условиями завода изготовителя шасси;
• Спецнадстройки производства ООО «Приоритет». Гарантия — 12 месяцев.

Условия гарантии

Потребитель (владелец, лизингополучатель) имеет право на гарантийное обслуживание в течение гарантийного периода при соблюдении следующих условий:

• Покупка автомобиля у завода изготовителя или у его официальных представителей;
• Выполнение требований «Руководства по эксплуатации» и «Сервисной книжки», в том числе обязательное соблюдение рекомендованной периодичности технического обслуживания автомобиля в аттестованных сервисных центрах;
• Применение рекомендованных заводом изготовителем смазочных материалов, спецжидкостей, деталей и изделий;
• Использование автомобиля по назначению и отсутствие каких-либо конструктивных изменений, внесенных без согласования с заводом изготовителем.
Гарантийный срок (действие гарантии) исчисляется с даты продажи автотехники.

Порядок оформления и предъявления претензий по качеству

Для рассмотрения претензии покупатель должен предъявить:

• Паспорт транспортного средства и сервисную книжку;
• Фотографии обнаруженных дефектов.

Согласно действующему законодательству, а также в соответствии с требованиями эксплуатации, обращение оформляется письменно, с указанием обязательных пунктов:

• Наименование организации, которой принадлежит автомобиль, ее полный почтовый и железнодорожный адрес;
• Время и место составления акта;
• Фамилии и должности лиц, составивших акт;
• Заводской номер автоцистерны;
• Пробег (в километрах);
• Наименование вышедших из строя деталей и узлов;
• Заключение комиссии, составлявшей акт, о причинах неисправности.